Heb je een speciaal verzoek of vragen over ons werk?
Hoe verzend je keramiek? Een van onze grootste uitdagingen is het veilig verzenden vanonze keramische stukken. Verzenden op zich is niet het probleem, maar de uitdaging is om ze heelhuids te laten aankomen – en niet in stukken klaar voor een Japanse Kintsugi-kit! Onze pakketten worden internationaal verzonden en door veel verschillende vervoerders behandeld. Ze worden gestapeld onder zware pakketten, gegooid, en nog veel meer!
Door de jaren heen hebben we ons verpakkingsproces getest en verbeterd om een betrouwbare manier te vinden om onze keramische kopjes veilig te verzenden:
Eerst verpakken we de kopjes in een “geschenkdoos” die u kunt hergebruiken om Moca Tableware stukken cadeau te doen. Deze verpakking is een kartonnen doos, met slechts 1 tot 4 stukken erin. DDe porseleinen stukken worden in zijdepapier gewikkeld en zo geplaatst dat ze elkaar niet raken, zelfs niet als het pakket wordt geschud. We voegen natuurlijk een kleine MOCA Tableware flyer toe met alle benodigde informatie en productdetails.
Zodra deze dozen klaar zijn, plaatsen we ze in een grotere verzenddoos, opgevuld met beschermend papier of ander opvulmateriaal. We plaatsen ze zo dat als er iets op dat karton drukt, het onze porseleinen geschenkdozen niet raakt.
We sluiten de doos zorgvuldig, controleren of er niets beweegt, labelen hem als (zeer) breekbaar en drukken het verzendlabel af! Vanaf dat moment hebben we geen controle meer over hoe de transporteur met het pakket omgaat, en kunnen we alleen nog hopen op een zachte behandeling! De goden van de verzending moeten aan onze kant staan!
Als er toch iets misgaat, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en maak altijd foto’s van de verpakking (dit is echt belangrijk om uw klacht te ondersteunen).
We vervangen uw keramiek, want we zijn verzekerd en kunnen u een nieuw porseleinen kopje opsturen.
Als je extra details nodig hebt over het verzenden van keramiek of een specifieke verzendwens hebt, stuur ons dan een berichtje, dan kijken we wat we voor je kunnen doen! In de tussentijd kunt u onze website bezoeken!
Jordan en Carla
Handgemaakt keramiek schoonmaken en verzorgen? Onze MOCA keramieken, of het nu kommen, borden of kopjes zijn, worden allemaal gemaakt van twee materialen: porselein en een voedselveilige glazuurlaag. Porselein, in tegenstelling
Ervaar de fusie van technologie en vakmanschap met MOCA Tableware. Door handgemaakte tradities te combineren met geavanceerde technieken vertelt ons keramiek een uniek verhaal. Ontdek het fascinerende proces achter onze creaties waarbij technologie en traditie elkaar ontmoeten. Ons keramiek is uniek en herdefinieert uniek design en technologie. Ga op een creatieve reis met MOCA Tableware.
